Descripción

El Administrador de SAP Basis es responsable de la gestión del entorno de SAP. Las responsabilidades del administrador de SAP Basis incluyen la configuración, el monitoreo, el ajuste y la resolución de problemas del entorno técnico de SAP de manera continua, así como la programación y ejecución del sistema de transporte de SAP. El administrador de SAP Basis es responsable de la instalación, actualización y mantenimiento de los sistemas SAP. Las áreas adicionales incluyen la evaluación y el diseño de interfaces entre SAP y sistemas externos, el mantenimiento del Diccionario de datos de SAP y los objetos de la base de datos, y administrar la migración de la base de datos SAP y la configuración de la aplicación a la producción, así como analizar, desarrollar y mantener arquitecturas y procesos de datos modelos dentro de SAP.

DESEMPEÑO OPERACIONAL

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• Balanceo diario de la carga de trabajo

• Primer nivel de escalamiento para miembros del equipo con respecto a problemas operativos

• Apoyar procesos y herramientas específicos de cada cliente.

• Proporcionar soporte diario informal a los usuarios.

ENFOQUE HACIA EL CLIENTE

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• Actuar como el principal contacto operacional de la Dirección de FONGTEK hacia el cliente.

• Recopile y discuta cualquier comentario relevante con el Supervisor que afecte la relación con el equipo regional ( Socio / departamentos internos)

• Punto de escalamiento operacional de primer nivel para clientes.

GESTION DE PROCESOS

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• Asegurar que los procesos estándar se realizan según lo definido.

• Identificar los procesos que necesitan mejoras y plantear al tomador de decisiones

• Asegurar la cooperación cercana y el intercambio de información con el Usuario clave con respecto a cualquier tipo de necesidades del cliente

APRENDIZAJE Y DESARROLLO

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• Capacitación, siguiendo la Estructura de Capacitación Operacional (70 + 20 + 10).

• Proporcionar información sobre el desempeño individual y las oportunidades de desarrollo al supervisor.

• Según lo solicitado por el Supervisor, participar en el proceso de entrevista de los nuevos empleados

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Habilidades Requeridas

CARACTERISTICAS TECNICAS  SAP Basis Administrator

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• Implementar y mantener las múltiples instancias de SAP que comprenden el entorno de SAP (desarrollo, prueba, capacitación y producción).

• Mantener la integridad del entorno de SAP administrando el Sistema de Corrección y Transporte de SAP (CTS) para garantizar que todos los objetos de configuración y desarrollo se promuevan correctamente.

• Introducir cambios técnicos en el entorno utilizando un enfoque estructurado que minimice el riesgo y logre una alta fiabilidad, disponibilidad y rendimiento de cada instancia de SAP.

• Diseñar e implementar una configuración SAP óptima para maximizar el rendimiento y la disponibilidad del sistema.

• Instalar y configurar todos los servidores de bases de datos SAP y servidores de aplicaciones requeridos.

• Distribuir la carga de trabajo del usuario de SAP en línea y monitorear y administrar la carga de trabajo del trabajo de fondo de SAP.

• Configurar y gestionar el subsistema de impresión de SAP para todas las instancias de SAP.

• Mantener el rendimiento de SAP planificando y ejecutando estrategias de ajuste de SAP.

• Monitorear todos los sistemas SAP (procesos de trabajo, usuarios, registros del sistema, volcados cortos, bloqueos, seguimientos del desarrollador, seguimientos del sistema, espacio en disco, etc.).

• Ampliar y migrar el mantenimiento de SAP (paquetes activos y actualizaciones de kernel) a través de todos los sistemas utilizando una metodología estructurada.

• Desarrollar y mantener la documentación del sistema para todas las instancias e interfaces de SAP.

• Proporcionar informes de estado para proyectos a la gerencia.

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CARACTERISTICAS TECNICAS DESEABLES DE SUSE Linux 

• Diseñar, instalar y mantener equipos de sistemas Linux SUSE.

• Mantener y proporcionar soporte para sistemas operativos Linux SUSE.

• Mantener y proporcionar copias de seguridad para todos los servidores y aplicaciones.

• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de TI y seguridad de la información; responder a las solicitudes de auditoría.

• Proporcionar soporte 24x7 para sistemas de producción orientados al cliente.

• Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo según sea necesario.